“古人今人若流水,共看明月皆如此!”雁塔流光、大唐如梦,一副AR眼镜让游客一眼梦回长安。
“五一”假期将近,西安大唐不夜城已经迎来了熙熙攘攘的游客。一步一景、从看景到“入景”,人们在欣赏着诗乐相合、山河璀璨的美景时,也享受到了智慧旅游带来的新体验。
产品创新和服务创新将成为吸引消费的人的关键。面对马上就要来临的旅游高峰,各地都有哪些举措呢?
拿起手机通过12306平台预订一张火车票,打开旅游相关App选择一家心仪的旅店,再在叫车平台呼叫一辆网约车直达高铁站……现代人的出行就是如此智能和便捷,科学技术创新赋能景区智慧化升级,又给游客带来一波新的惊喜。
在人工智能和物联网等新一代信息技术引领下,“聪明”的车能自己行驶在“智慧”的路上。在河北雄安新区悦容公园公交站台前,记者看到一辆无人驾驶的旅游公交车缓慢停靠车站,乘客鱼贯下车。“雄安新区已投放22辆智能网联新能源巴士。”雄安新区文旅部门负责人和记者说,这仅是雄安新区横向打造全域智慧旅游的一个缩影。当地的全域旅游智慧平台,为雄安全域旅游市场综合调度、提升旅游管理能力和服务水平提供了有力支撑。
百里山海一线牵,最美海南在路上。入选2023“中国之路”十大自驾游精品线路的海南环岛旅游公路,主线家A级景区。这条公路自今年春节前开通后,就成为海南新晋网红打卡地。“沿途23个智慧驿站已全部调试完毕并对游客开放。”海南交投环岛旅游公路投资开发有限公司负责人介绍。
智慧驿站作为多功能公共服务综合体,除了建有旅游厕所等基本的设施外,记者看到,在环岛旅游公路风车1号景观台智慧驿站,还配套了自助售货机、共享供电宝、旅游推介展示等便民设施。在儋州“儋耳追光”驿站,游客还能利用驿站提供的帐篷营地、房车营地和营地市集,参与海上运动、烧烤野炊、围炉煮茶等活动,开展一场追光逐日的心动旅程。
从“聪明”的车到“智慧”的路,在科技的加持下,人们的旅行变得愈加便捷和人性化。打开太原植物园微信公众号,游客能够正常的使用线上科普导览地图选择自身感兴趣的专类园,定制好个性化游览计划,跟随导览上的地图指示就能轻松到达。“科普馆VR”功能也为游客提供了全新的参观体验。“游客还能够正常的使用附带的测量工具,测量科普馆内任意位置的距离,增强了身临其境的感觉。”太原植物园科研科普部部长吕剑南说。
陕西省社会科学院研究员张宝通表示,当下,游客追求更深入、真实和舒适的体验。对景区而言,单纯依赖高新技术和大量的“智慧旅游”终端设备是不够的,还应在提升景区规划与管理上的水准上下功夫。
在乌镇景区,水乡美景与创意游玩项目已被人熟知。作为“浙江省智慧景区”之一,它还在积极拥抱数字技术,利用互联网“黑”科技提升智慧水平。
在乌镇旅行,游客只需用手机扫描酒店房间的二维码,就能看到该间客房清洁报告。2022年12月,乌镇景区开始为酒店布草植入芯片,截至目前,已完成3154间客房、16.7万个布草芯片的布置,使布草流转的每个环节都有据可查。此外,景区酒店还打造了智能安睡系统,能帮助游客进入健康的深度睡眠状态。
夜晚的北京八达岭长城脚下的文化街区,在智能灯光控制管理系统的加持下,将长城映衬得更加巍峨庄严,宛如一条巨龙盘旋在崇山峻岭间。八达岭文旅集团党委书记、董事长荣欣锋说:“我们将艺术与科技跨界融合,在万里长城景区中营造出沉浸式的夜游氛围。”“五一”期间,北京共推出2300余场文化活动和丰富的旅游线路产品,将通过科学技术手段,丰富传统旅游地的夜间旅游模式,给游客带来全新的视觉盛宴。
布草监测、灯光调控、景区运营,日新月异的科学技术正在文旅场景中落地生根。作为首批国家级“5G+智慧旅游”应用试点项目,西安的大唐不夜城景区,如何在这条长达2.1公里的开放式步行街确保数万名游客安全?
“这个智能集成杆集合了视频监控、人脸识别、雪亮工程等多项功能,只要按下求助按钮,指挥中心就能收到报警电话。”大唐不夜城景区工作人员任佳芮指着一个类似电线年,该景区改造提升后,步行街上集成了170个多功能智能集成杆、420组监控及263组广播设施。景区还打造了一套数据系统,能实现实时灯光特效控制、人流密度预警、应急预案启动及保障游客安全等功能。此外,该景区还应用5G超密智能立体组网创新方案,满足高峰期市民游客的用网需求。
“借助数字技术,智慧旅游让传统旅游焕发出新活力。”西部数字化的经济研究院院长张鸿表示,未来,我们将加快建设文旅产业网络站点平台,充分的发挥海量数据和丰富应用场景优势,促进数字技术与实体文旅深层次地融合,为游客提供更生动丰富的感知体验,推动文旅产业高水平质量的发展。